Condiciones de venta. Políticas de envío y devolución

Las presentes Condiciones de Venta regulan la contratación de productos ofrecidos en el sitio web cbd24.net (en adelante, LA WEB), titularidad de Puya Sepahzad.

La realización de un pedido en LA WEB implica la plena aceptación de estas Condiciones de Venta. Le rogamos que las lea detenidamente antes de realizar cualquier compra.

Naturaleza de los productos

CBD24 comercializa productos derivados del cáñamo industrial certificado, conforme al Reglamento (UE) nº 1307/2013 y a la normativa vigente, con un contenido de THC inferior al 0,2%.

Los productos disponibles en LA WEB se destinan exclusivamente a:

• Uso aromático
• Coleccionismo
• Uso tópico (si aplica)
• Bienestar general
• Cosmética (si aplica)

Ningún producto está destinado a consumo humano, uso terapéutico o médico.
CBD24 no realiza declaraciones sanitarias ni ofrece asesoramiento médico.

El usuario es el único responsable del uso que haga de los productos adquiridos.

Mayores de edad

La compra en LA WEB está prohibida para menores de 18 años.

Al realizar un pedido, el usuario declara ser mayor de edad y actuar conforme a la legislación vigente.

CBD24 podrá solicitar verificación de edad si lo considera necesario.

Proceso de compra

Para realizar un pedido:

1. Seleccione el producto deseado.
2. Añádalo al carrito.
3. Complete la información solicitada.
4. Acepte las Condiciones de Venta y la Política de Privacidad.
5. Realice el pago a través de las opciones disponibles.

Una vez recibido el pedido, CBD24 enviará un correo confirmando su recepción.

Gestión de pedidos y disponibilidad

El stock mostrado en LA WEB es orientativo.
Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido:

• Se contactará inmediatamente con el cliente.
• Se podrá modificar o cancelar el pedido sin compromiso.
• En caso de cancelación, se reembolsará el importe correspondiente.

CBD24 se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de:

• Falta de stock real
• Incidencias con el proveedor
• Error manifiesto en precio o descripción

Precios

Todos los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. CBD24 se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, garantizando el precio vigente en el momento del pedido.

Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles son:

• Tarjeta de crédito/débito (Stripe)
• Otros métodos que puedan habilitarse en el futuro

CBD24 no almacena datos bancarios.

Política de envíos

Envío gratuito: Los pedidos superiores a 80€disfrutarán de envío gratuito dentro de España peninsular.

Gastos de envío: Para pedidos que no alcancen el importe mínimo de envío gratis, el coste será:

• 5 € — Envío estándar (España peninsular)

Plazos de entrega: Los pedidos se envían mediante mensajería y se entregan en un plazo aproximado de 24 horas (máximo 48h) en España peninsular. En caso de retraso ajeno a CBD24 (mensajería, clima, alta demanda), se informará al cliente.

Política de devoluciones

Devoluciones por producto defectuoso o error

Se podrá solicitar devolución o cambio si:

• El producto llega dañado
• El producto recibido no es el correcto

El cliente debe notificarlo en un máximo de 48 horas desde la recepción, proporcionando fotos.

CBD24 ofrecerá:

• Reemplazo
• Reembolso
• Cupón equivalente

Derecho de desistimiento

Dado que se trata de productos sellados y sujetos a normativa higiénica:

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o manipulados.

Se aceptarán devoluciones únicamente de artículos sin abrir, en su embalaje original, dentro de los 14 días naturales. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente (salvo error por parte de CBD24).

Cancelación de pedidos

El cliente puede cancelar un pedido si aún no ha sido enviado. Si ya fue enviado, deberá gestionarlo como devolución.

Garantía

Al tratarse de productos naturales, pueden existir variaciones en:

• Aroma
• Tamaño
• Color
• Distribución de tricomas

Estas variaciones no afectan a la calidad del producto.

Responsabilidad

CBD24 no se responsabiliza del uso indebido o ilegal que se haga de los productos adquiridos.

El usuario es responsable de:

• Cumplir la legislación local aplicable
• Destinar los productos únicamente a los usos permitidos
• No consumir productos no destinados para ingestión

Legislación aplicable

Estas Condiciones de Venta se regirán por la legislación española. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes de Madrid, salvo que la normativa disponga lo contrario.